Chapitre documents de voyage
Pour chaque opération effectuée dans TravelSolution, une notification est générée automatiquement par l’outil et est envoyée aux voyageurs et / ou aux chargés de voyages et / ou au valideur selon le paramétrage demandé.
Apres la confirmation finale du déplacement, les documents de voyage sont envoyés aux voyageurs et/ou aux chargés de voyages selon le paramétrage demandé.
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Billet air :
Itinéraire Havas voyages regroupant toutes les informations de vol.
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Billet fer :
Itinéraire Havas Voyages + billet généré automatiquement par la SNCF .
!!!Point d’attention : La majorité des billets sont émis sous format dématérialisé et sont enregistrés automatiquement sur l’application « TGV Pro ». Pour les billets non éligibles l’information « billet électronique à retirer en gare » est mentionné sur l’itinéraire Havas Voyages.
!!!Point d’attention : les billets TER doivent être obligatoirement imprimés depuis TS et le voyageur doit l’avoir avec lui lors de son voyage.
Remarque interne : Contacter Dunkerque pour obtenir copie de billet électronique sur des axes non éligible à la démat ou non électroniques
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Voiture :
Itinéraire Havas Voyages + le voucher émis directement par le loueur (à présenter au moment de la prise en charge).
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Hôtel :
Itinéraire Havas Voyages + le voucher hôtel
Le voucher doit obligatoirement être présenté :
- soit en format électronique
- soit en format papier à l’hôtelier.
C’est la seule garantie de votre réservation et de son pré paiement. En ces de difficultés un N° d’appel d’urgence est indiqué sur le voucher (service H24 – Appel Gratuit)